کد تأیید پیامکی یکی از ابزارهای امنیتی مهم در سامانه کاتب است. در این راهنما نکات مهم درباره آن را مرور می‌کنیم.
کد تأیید چیست؟
کد تأیید (که گاهی OTP نامیده می‌شود) یک کد یکبار مصرف است که به شماره موبایل شما پیامک می‌شود. این کد برای تأیید هویت شما استفاده می‌شود.
برای آشنایی با سامانه، سامانه کاتب چیست؟ را بخوانید.
چه زمانی کد تأیید نیاز می‌شود؟
کد تأیید معمولاً در این موارد نیاز می‌شود:
- هنگام ثبت‌نام در سامانه
- هنگام ورود به سامانه
- هنگام بازیابی رمز عبور
- هنگام انجام تغییرات حساس در اطلاعات
- هنگام ثبت درخواست ثبت ادعا
برای آشنایی با ثبت‌نام، نحوه ثبت‌نام در سامانه کاتب را ببینید.
نکات مهم درباره کد تأیید
- کد تأیید معمولاً چند دقیقه اعتبار دارد
- کد را به کسی ندهید
- در صورت انقضا، کد جدید درخواست کنید
- کد فقط برای یک بار استفاده است
مشکلات رایج
کد تأیید نمی‌آید
- شماره موبایل را بررسی کنید
- چند دقیقه صبر کنید
- درخواست مجدد کد بدهید
- آنتن موبایل را بررسی کنید
- در صورت تکرار، اپراتور را بررسی کنید
کد تأیید اشتباه
- کد را دقیق وارد کنید
- به کوچک و بزرگ بودن حروف دقت کنید
- در صورت انقضا، کد جدید درخواست کنید
برای خطاهای بیشتر، مشکلات و خطاهای رایج سامانه کاتب را ببینید.
شماره موبایل تغییر کرده
اگر شماره موبایل ثبت‌شده در سامانه را دیگر ندارید:
- کد تأیید نمی‌رسد
- باید شماره را به‌روز کنید
- در صورت عدم دسترسی به شماره قبلی، از پشتیبانی کمک بگیرید
برای آشنایی با به‌روزرسانی، به‌روزرسانی اطلاعات در سامانه کاتب را بخوانید.
نکات امنیتی
- کد تأیید را به کسی ندهید
- اگر کد بدون درخواست شما آمد، مشکوک باشید
- در صورت شک، شماره موبایل خود را بررسی کنید
اگر کد تأیید همیشه نمی‌آید
اگر همیشه در دریافت کد تأیید مشکل دارید:
- با اپراتور تماس بگیرید
- شماره موبایل را در سامانه به‌روز کنید
- در صورت نیاز، شماره جدید ثبت کنید
برای آشنایی با پشتیبانی، پشتیبانی و راهنمایی سامانه کاتب را ببینید.
جمع‌بندی
کد تأیید پیامکی یکی از ابزارهای اصلی امنیت در سامانه کاتب است. مهم‌ترین نکته، دسترسی به شماره موبایل ثبت‌شده و به‌روز نگه‌داشتن آن است. برای جلوگیری از مشکلات، حتماً به‌روزرسانی اطلاعات در سامانه کاتب را هم ببینید.
---
⚠️ این راهنما صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جایگزین بررسی رسمی پرونده یا مشاوره حقوقی نیست.
به کمک نیاز دارید؟
اگر برای ثبت ادعا در سامانه کاتب نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید درخواست تماس ثبت کنید.